Médiation de quartier

L’agent de proximité est une personne relais au sein de la commune qui fait le lien entre les citoyens et les institutions concernant des problèmes rencontrés au sein des quartiers. Par sa présence régulière au sein des quartiers de la Commune, il est à l’écoute des citoyens afin de créer, maintenir et/ou développer le « bien vivre-ensemble ».
Les requêtes des riverains sont aiguillées vers lui et il tente de répondre aux différents problèmes en allant sur le terrain auprès des personnes concernées par la requête afin de trouver une solution ensemble.
Il informe (des lois, des droits et obligations de chacun, du comportement en bon père de famille, de la citoyenneté,…), il dialogue, il dégage des pistes de réflexions pour résoudre le problème, il aiguille vers des services spécifiques, il tente d’installer le dialogue entre des personnes ne se comprenant pas toujours, il rassure par sa présence.Le service de Médiation de quartier s’adresse à tous les Calidifontains concernés par des difficultés de voisinage ou de quartier.
L’intervention neutre de l’agent de proximité vise à réduire les tensions sociales, améliorer les relations de voisinage, la qualité de vie et le « bien vivre-ensemble ».

Vous rencontrez des difficultés au sein de votre quartier ou avec votre voisinage, notre agent de proximité est là pour vous écouter et trouver avec vous des solutions qui conviennent à tous.